【修正済み】銅銭銀貨ザクザクキャンペーンの特典が付与されない問題
2018/07/25 19:45
『ヘクサウォーズ』をご利用いただき、ありがとうございます。【2018/7/26 18:00】追記
7/26に実施した課金メンテナンスにおいて、当問題の修正及び
特典が配布されていなかったお客様へ特典アイテムの配布処理を行いました。
【不具合内容】
「銅銭銀貨ザクザクキャンペーン」において
プレゼント獲得の条件を満たしていても、特典アイテムがプレゼントBOXに配布されない問題
【修正内容】
2018年7月25日 18:00:00 ～ 2018年7月25日 19:15:44 の間にWPをご購入されたお客様に対して
特典アイテムが配布されていなかったため、問題の修正を行いました。
※2018-07-25 19:15:45 以降にWPのご購入をされたお客様には
正常に特典が付与されていることを確認しております。
本日の臨時の課金メンテナンスにおいて、
特典アイテムが配布されていなかったお客様へ特典アイテムの配布を行いました。
お手数をおかけいたしますが、ゲーム画面上部のプレゼントBOXからアイテムの受け取りをお願いいたします。
この度は、皆様に大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在、「銅銭銀貨ザクザクキャンペーン」が正常に動作しておらず、
プレゼント獲得の条件を満たしていても、特典アイテムがプレゼントBOXに配布されない不具合を確認しております。
不具合の原因を調査しているため、修正までにはしばらくお時間がかかる見込みです。
皆様には大変なご迷惑をおかけします事をお詫び申し上げます。
調査完了までしばらくお待ち下さい。
『ヘクサウォーズ』運営チーム
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