現在発生している問題について(11/16 11:30 修正完了)
2017/11/15 17:55
【2017/11/16 11:30】追記『ヘクサウォーズ』をご利用いただき、ありがとうございます。
2017年11月15日(水)のメンテナンス終了時より発生しておりました
「S12サーバーにおいてプレゼントBOXからアイテムが受け取れない問題」
上記問題について修正作業が完了いたしました。
現在はS12サーバーからも正常にアイテムを受け取ることが可能です。
S12サーバーでプレイされている方は、
画面上部に表示されているプレゼントBOXよりお受け取りください。
問題の発生により、お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
『ヘクサウォーズ』運営チーム
【2017/11/15 20:25】追記
ログインボタンが正常に表示されない問題修正完了の告知の後、
一部のポータルにおいてログインが行えない状態となっていたため、修正を行いました。
現在は全てのポータルでログインを行えることを確認しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ログインボタンが正常に表示されない問題は21時30分に修正を完了いたしました。
上記問題は修正されましたが、S12 サーバーにてプレゼントBOXからアイテムを受け取れない問題が
メンテナンス終了時より発生しております。
S12サーバーにてプレゼントBOXからアイテムを受け取る予定のある方は、
他のサーバーにてアイテムを受け取らないようにお願いいたします。
S12サーバーで発生している問題に関しましては、現在原因の調査を行っております。
復旧までは、今しばらくお時間がかかる見通しとなっております。
現在、一部のポータルにて、ログインボタンが正常に表示されない問題が発生しております。
ログインボタン表示の問題となり、ゲームプレイに影響はございません。
ただいま修正作業を行っておりますので、今しばらくお待ち下さい。
問題の発生により、お客様にはご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
『ヘクサウォーズ』運営チーム
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