【お問い合わせください】第1、第2サーバーのログイン障害について(7/3追記)
2017/06/21 19:13
平素より『ヘクサウォーズ』をプレイいただき、誠にありがとうございます。
【2017/7/3 16:40】追記
既にサポートにお問い合わせいただいている方は、引き続き順次対応しておりますが、
本日の時点で、問題の対応完了とさせていただきます。
また、本告知以降にゲーム内へログインを行い同現象を確認された場合は、
お手数ですがサポートまでご連絡をお願いいたします。
この度はログイン障害により大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
【2017/6/21 20:10】追記
「ログインすると、新規作成画面になる」問題が発生している方は
大変お手数とはなりますが、サポートまでご連絡をお願いいたします。
本日22:00までにサポートにご連絡いただきました場合は、
本日中にログインを行えるように対応を行う予定です。
22:00以降にお問い合わせいただいた場合に関しましては、
大変申し訳ありませんが、翌日の対応となります。
お問い合わせ内容に下記2点は必ずご記載ください。
・【ログインすると、新規作成画面】
・【サーバー番号(1か2)】
お問い合わせはこちらから
【サポート】
この度は不具合によりお客様には大変なご迷惑をおかけしております事をお詫び申し上げます。
現在、第1サーバー(孫尚香) 第2サーバー(甄姫)のお客様の一部に
「ログインすると、新規作成画面になる」問題が発生しております。
この問題に関しましては、現在調査を行っております。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますがしばらくお待ちください。
『ヘクサウォーズ』運営チーム