関破で一部お客様に発生している問題について（18:40 復旧）
2017/04/06 15:10
『ヘクサウォーズ』運営チームです。4/5(水) より、「関破でマップの移動が行えない」という問題が
一部のお客様に発生しておりました。
問題が発生しているお客様からの貴重な情報提供を元に
運営チームにて原因の調査を行い、本日4/6(水) 18:40頃
問題の修正を実施いたしました。
現在では、関破でマップ移動を行っていただくことが可能です。
※問題が発生していたお客様はご面倒ですが、
ゲームへの再ログインの実施をお願いいたします。
この度は発生した問題に関しまして、
ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
『ヘクサウォーズ』運営チームです。
現在、「関破でマップの移動が行えない」という内容のお問い合わせを、
一部のお客様よりいただいております。
こちらの問題に関しましては、運営チームにて調査を行っておりますが、
特殊な状況下に置いて、一部の方だけに発生している可能性が高い為、
原因の究明及び、調査にお時間がかかっております。
上記の理由から、「関破でマップの移動が行えない」問題が発生している方は
お手数をおかけしますが、以下の情報提供にご協力をお願いいたします。
※情報をご提供下さる際は、下記項目をコピーしてご利用ください。
■情報提供の項目
・発生している問題の詳細・問題の詳細が確認できるスクリーンショット
※添付可能な状況でしたらご用意ください
※既にこの問題についてお問い合わせいただいているお客様に対しましても
本告知と同様のご案内をさせていただいております。
お客様にはご面倒をおかけいたしますが、
原因の究明及び問題の解決の為、何卒ご協力をお願いいたします。
『ヘクサウォーズ』運営チーム
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