【重要】武将交換対応に関して
2016/05/24 17:00
平素より『ヘクサウォーズ』をプレイいただき、誠にありがとうございます。
2016年3月1日から2016年3月20日の期間に公開しておりました
「英雄再臨ガチャ」に関しまして、公式サイトでの告知内容に誤りがあった
ことを受け、武将「張角」と「賈詡」の交換対応を進めて参りました。
2016年5月20日現在、交換の申請をいただいた方の調査は全て完了し、
武将「賈詡」の将魂をお渡しする一次対応が完了しております。
交換となります武将「張角」の対応につきましては、
お客様それぞれのケースに合わせての調査を行っております関係上、
個別での順次調査・対応を進めておりますが、
調査が長期化しており、対象の方には非常にご迷惑をおかけしております。
そのため本件につきまして、運営チームにて検討させていただきました結果、
調査・対応が長引くことで、お客様のゲームプレイに支障をきたす恐れがあると判断し、
武将「張角」の交換対応を、現時点で完了とすることを決定いたしました。
武将「張角」に関しまして、交換を希望されて回収をお待ちいただいていた方は
そのまま武将「張角」ご使用いただいて問題ございません。
この度は本対応に関しまして、長期間お待たせすることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
これからも『ヘクサウォーズ』をよろしくお願い致します。
『ヘクサウォーズ』運営チーム
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