お知らせ

ログイン障害復旧のお知らせ(19:50追記)

2016/02/19 19:50
2016年2月19日に発生しましたサーバー障害に伴いまして、
プレイできなかった期間相当分として、19:30頃に
以下の通りゲーム内メールにてアイテムの付与を行わせていただきました。

■付与対象者
S1.孫尚香サーバー
S5.辛憲英サーバー
上記サーバーに付与時点で存在するキャラクター全員

■付与アイテム
●S1.孫尚香サーバー
・迎撃挑戦券 1個
・探索令 1個
・兵符 10個

●S5.辛憲英サーバー
・迎撃挑戦券 1個
・探索令 1個
・兵符 20個
・召募令 1個
・100万銅銭

※「兵符」「探索令」「迎撃挑戦券」は倉庫にアイテムの形で入っており、
 使用した時点で効果が発揮されます。
 「探索令」「迎撃挑戦券」を使用した回数も、
 0時の日次回数リセットの対象となりますため、ご注意ください。
※ゲーム内メールは送信から15日で自動的に削除されます。
 添付されているアイテムも同時に削除されますため、
 忘れずに受領ください。

この度はサーバー障害にてご迷惑をおかけしましたこと、
重ねてお詫びいたします。

(2016年2月19日19:50追記)
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「辛憲英」サーバーにて発生しておりましたログイン障害につきまして、
2016年2月19日12:30に復旧作業が完了し、サーバーをオープンいたしました。

この度は長期間ゲームプレイが行えない状態となっておりましたこと、
深くお詫び申し上げます。

「孫尚香」「辛憲英」両サーバーにおきましては、
今回の障害にてご迷惑をおかけしましたお詫びを検討しております。
こちらは詳細が決まりましたら改めてお知らせさせていただきますため、
内容決定までお待ちくださいますようお願いいたします。

この度はサーバー障害にてご不便をおかけしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
引き続き『ヘクサウォーズ』をよろしくお願い致します。

(2016年2月19日12:30追記)
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「孫尚香」サーバーにて発生しておりましたログイン障害につきましては、
9:55頃に復旧し、現在は正常にゲームにログインを行うことができることを確認しております。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

「辛憲英」サーバーの障害につきましては、現在も復旧に向けて調査・対応を進めております。
作業に進捗がございましたら、本告知にてお知らせさせていただきます。
長期間ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
(2016年2月19日10:00追記)
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2016年2月19日9:40頃より「孫尚香」サーバーにログインできない問題が発生いたしました。
現在、「孫尚香」「辛憲英」へのログインを行うことができません。
現在原因の調査を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
(2016年2月19日9:45追記)
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「辛憲英」サーバーへのログインができなくなっている問題につきまして、現在も修正対応を継続しております。
誠に申し訳ございませんが、改善まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
(2016年2月19日9:30追記)

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2016年2月19日0時ごろより「辛憲英」サーバーにログインできない問題が発生しております。
現在原因の調査を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
(2016年2月19日1:00)

『ヘクサウォーズ』運営チーム

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