「宝物殿」で抽選を行った際、賞品が獲得できなかったお客様への対応について（1/6 追記）
2016/01/06 16:50
『ヘクサウォーズ』運営チームです。『「宝物殿」で抽選を行った際、賞品が獲得できずに玉だけが消費されてしまうことがある』
現象についてのお問い合わせにつきまして、注意事項の追記を行わせていただきます。
■アイテムの返還は、消失が発生した際の宝物殿をプレイするためのアイテム
「龍魂玉」「鳳魂玉」「虎紋玉」「玄亀玉」のいずれかで行わせていただきます。
予めご了承いただきますようお願いいたします。
■本現象に関するお問い合わせの期間を1/20到着分までとさせていただきます。
■お問い合わせを行う際、お問い合わせの分類を「その他」にして
お送りいただきますようお願いいたします。
『ヘクサウォーズ』運営チーム
----------------------------------------------------------
『ヘクサウォーズ』運営チームです。
1月5日（火）定期メンテナンスにて修正を行わせていただきました、
『「宝物殿」で抽選を行った際、賞品が獲得できずに玉だけが消費されてしまうことがある』
現象につきまして、該当の現象が発生してしまったお客さまにおきましては、
お手数をおかけしますが、下記の情報を明記の上、公式サイト「ヘルプ」の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
●サーバー名
●キャラクター名
●消失したアイテム名
●いつ頃消失したか、消失回数
（覚えている範囲で結構です）
『ヘクサウォーズ』運営チーム
戻る