お知らせ

ハロウィンイベントにて発生している問題について(11/6追記)

2014/11/06 18:30
2014年11月6日 17:00~18:00にかけて、10月29日から31日にかけて発生した
ハロウィンイベントにおける問題の影響を受けた分の「キャンディーギフト」の送付を行いました。

該当のキャンディーギフトはそれぞれのキャラクターのゲーム内メールにお送りしており、
29日から31日までの不足個数の合算数を1つのメールにてお送りしております。

■対象条件
2014年10月29日~31日の期間、1:00~4:00および22:00~23:00の間に
クエスト「魔法のかぼちゃ」をクリアして「キャンディーギフト」を入手した方。

個数はお客様毎に異なります。該当時間外の影響を受けて本来獲得できる
最大数に不足している数をお送りしております。

例)1:00台に10回終了してその日は終わらせた方
  ⇒10回クエストを行い10個しか入手していないので10個が配布対象となります。

  1:00台に10回終了し、その後4:00~22:00の時間にもう10回を終わらせた方
  ⇒1日の最大獲得個数である20個の「キャンディーギフト」を入手されているので配布対象とはなりません。

  1:00台に3回終了し、その後4:00~22:00の時間に5回終わらせた方
  ⇒獲得個数は3+5×2で13個ですが、問題の影響を受けたのは3回分のため3個が配布対象となります。


この度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

『ソラノヴァ』運営チーム



 平素より『ソラノヴァ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 現在開催中のハロウィンイベントにて受領する
 クエスト「[イベント]魔法のかぼちゃ」に関して以下の問題が発生しております。

 ・10/31まで2つ存在するクエスト「[イベント]魔法のかぼちゃ」について、
  片方の受領可能時間が1:00~23:00ではなく、4:00~22:00となっている。

 この問題の影響により、各日1:00~4:00および22:00~23:00の期間において、
 10/29~10/31の期間は2つ同時に受領可能なクエスト「[イベント]魔法のかぼちゃ」が
 1つしか受領できない状況が発生しております。

 こちらの問題につきましては、10/29~10/31の問題発生期間にクエストを達成し、
 1日の最大数の「キャンディーギフト」を獲得していない対象者には
 不足分の「キャンディーギフト」を11/5の定期メンテナンスまでに送付させていただく形で
 対応を行わせていただく予定となっております。

 この度はご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。


 また本問題とは別に、ハロウィンイベントに関するご質問を多数いただいておりますので、
 イベントの動作についてご説明させていただきます。

■10/29~10/31までクエスト受領回数が倍にという表記について
 1つのクエストの達成回数が20回になるわけではなく、クエスト「[イベント]魔法のかぼちゃ」が
 2つ同時に受領可能となることで、アイテム「キャンディーギフト」が
 1日最大20個獲得可能になっております。
 11/1~11/11までは1日の最大獲得数は通常通りの10個となります。

 クエストを2つ同時に受領している場合、「カボチャ馬車護送」は
 1度の護送で2つのクエストを同時に達成することが可能ですが、
 「魔法のカボチャ」クエストはそれぞれのクエスト達成につき、「魔法のカボチャ」が1個ずつ必要となります。

■ハロウィンイベント用クエストのリセットタイミングは、毎日24時となります。
 1時になりハロウィンイベントが再開されるまでは、
 新規にクエストの受領等は行えませんのでご注意ください。

 クエスト達成条件を満たしていた場合、クエストの達成自体は可能となります。
 ただし23:00~24:00の時間帯に「魔法のカボチャ」クエストを報告した場合、
 「カボチャ馬車護送」クエストは新規に発生しないまま24:00を迎え、
 クエスト達成状態がリセットされてしまうため、ご注意ください。


『ソラノヴァ』運営チーム



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