【重要】幻獣スキル書の自動購入機能で発生した問題について
2014/09/05 16:00
平素より『ソラノヴァ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。2014年8月27日から9月3日まで実施しておりましたアイテム割引セールにおきまして、
幻獣スキル書を「自動購入」機能を用いた場合に割引が適用されないと
いったご報告をいただいておりました。
自動購入機能を利用された際に割引の対象外となりますのは、
ゲーム内動作上の正常な挙動となりますが、
お知らせでのご案内が不十分であったために、
割引価格で購入することができなかった方がいらっしゃいました。
そのため自動購入機能を利用された方には補償対応に関するご連絡を差し上げておりますが、
連絡先メールアドレスの登録がないなどの理由により
『ソラノヴァ』サポートチームよりご連絡を差し上げられていない対象者の方がいらっしゃいます。
そのためご自分が下記補償対象であり、『ソラノヴァ』サポートチームよりの
ご連絡が届いていない方につきましては、問い合わせフォームより
メールアドレスを記載の上お問い合わせいただくようお願いいたします。
いただいたお問い合わせを元に、今後の対応を進めさせていただきます。
アイテムをお得にゲット☆ぼくのなつわりびき！(9/1 追記)
■補償対象
「ぼくのなつわりびき！」キャンペーン期間中に、
幻獣スキル書を自動購入機能を使用して購入した方
「ぼくのなつわりびき！」キャンペーン期間
2014年8月27日(水) 18:00 ～ 2014年9月 3日(水) 15:00
本補償対応につきましては、2014年9月30日 23:59までに受領した
お問い合わせまでを有効とさせていただきます。
期限超過後にご連絡をいただいてもご対応致しかねる場合がございますので
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
改めましてご利用いただきました皆様には
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
『ソラノヴァ』運営チーム
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